Возврат

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 Покупатель вправе отказаться в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара. Возврат и обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении (в случае со сплит-системами - не была произведена установка), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом Покупатель обязан вернуть товар в центральный склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, а также заполнения бланка на возврат денежных средств, с предоставлением реквизитов для перечисления денежных средств.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется:

- На складе магазина по адресу: г. Воронеж, ул. Хользунова, д. 10Б;

- По адресу доставки с оплатой услуг курьера стоимостью 1000 рублей (в пределах г. Воронеж).

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется только по адресу: г. Воронеж, ул. Хользунова, д. 10Б.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется в течении десяти дней с момента возврата товара.

При наличии заключения независимой экспертизы или официального сервисного центра, указывающего на присутствие заводского брака, товар может быть заменен в течение всего гарантийного срока. 

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар:

• возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации, либо наличными, если оплата осуществлялась наличным способом.
• возврат денежных средств физическим лицам осуществляется наличными, либо переводом на банковскую карту, с которой осуществлялся платеж, при условии заполнении всех реквизитов в бланке заявления, которое можно получить у менеджера в офисе, либо запросив его по почте dion-vrn@mail.ru.